Casino Fantasia Betrug im Testbericht – Ist Casino Fantasia seriös und sicher?

Wenn ein Casino systematische Betrugsstrategien anwenden würde, so würden Kenner der Branche sofort Alarm schlagen. Meist lassen sich dann schon in den AGB und den Bonusbedingungen Anzeichen für Unseriosität ausmachen. Wir haben die AGB, die Bonusbedingungen und das Spielangebot des Anbieters genau unter die Lupe genommen. Anzeichen für etwaige Betrugsstrategien gab es hier nicht. Sowohl das Bonusangebot als auch das Spielprocedere schien seriös und nach geordnetem Procedere abzulaufen. Dass Betrugsstrategien sehr unwahrscheinlich sind und nahezu ausgeschlossen werden können, verrät uns auch die Anzahl einer großen Gruppe von Stammspielern, die dieses Casino schon eine lange Zeit nutzt. Auch hier gibt es nur wenige Berichte, die keinen lobenden Ton anschlagen. Von tatsächlichem Betrug, der hier zu vermuten wäre, spricht allerdings keiner der Stammspieler. Allein die Tatsache dass Stammspieler existieren und dem Angebot des Casinos schon einige Monate/Jahre treu sind, heißt doch, dass sich der Großteil der Nutzer in diesem Casino auch nach der Inanspruchnahme des Neukundenbonus noch sehr wohl fühlt.

Ein handfestes Indiz für eine hohe Zuverlässigkeit und eine nicht von der Hand zu weisende Seriosität ist die Lizenz, die der Anbieter vorzuweisen hat. Das Casino Fantasia führt eine Lizenz, die von den Behörden auf Curacao ausgestellt worden ist. Auch wenn dieser Lizenz Typ in Deutschland und Europa nicht so bekannt ist, können wir davon ausgehen, dass die Maßstäbe und Richtlinien des Lizenzgebers ähnlich streng sind, wie wir dies von den klassischen uns bekannten Lizenzen aus Malta kennen. Auch die Tatsache dass das Casino Fantasia mit einem Softwarebetreiber kooperiert, der ein renommiertes Ansehen genießt, lässt automatisch darauf schließen, dass auch das Fantasia Casino ein Anbieter ist, dem nichts Negatives anzuheften ist. Ein weiterer Punkt, der die Seriosität eines Online Casinos zu untermauern vermag und dies bezogen auf das Casino Fantasia auch tut, ist die Auszahlungsquote bzw. ein Blick auf die Frage, ob hohe Gewinne wirklich zuverlässig und ohne Verzug ausgezahlt werden. Auch in diesem Punkt scheint sich das Casino Fantasia nichts nachsagen lassen zu wollen: Kunden beschreiben, dass Auszahlungen zwar nicht die schnellsten sind, aber dafür zuverlässig abgewickelt werden. Natürlich müssen die Bonus- und Umsatzforderungen als erfüllt gelten, bevor eine Auszahlung durch den Spieler angefordert werden kann. Die Umsatzanforderungen des Anbieters können auf der Anbieterseite nachgelesen werden. Dies ist vor der Inanspruchnahme einer Aktion in jedem Fall zu empfehlen.

An diesen Punkten erkennen Sie die Seriosität des Anbieters Casino Fantasia

• Eine Lizenz aus Curacao. Diese Lizenz lässt sich natürlich auch offiziell nachvollziehen und einsehen. Sie trägt die Nummer: 8048/JAZ2013-023
• Die Novomatic Sektion und die somit offizielle Kooperation mit Novoline untermauert die Seriosität des Anbieters
• Auszahlungen (auch hohe Beträge) werden zuverlässig abgewickelt. Es sind keine Berichte von Kunden belegt, die über Auszahlungsverzug berichten oder gar über eine Auszahlungsverweigerung.

Sollten Sie tatsächlich Betrug vermuten, ist es zunächst wichtig, Ruhe zu bewahren. Schreiben Sie die belastenden Fakten auf und überprüfen Sie noch einmal Ihr eigenes Vorgehen unter folgenden Leitfragen: Haben Sie wirklich nichts überlesen, haben Sie sich die Bonusbedingungen genau angeschaut? Sollten Sie sich keines falschen Verhaltens bewusst sein, treten Sie mit dem Anbieter in den Kontakt! Der Kundensupport ist über mehrerlei Kanäle erreichbar. Ggf. ist es sogar möglich, einen Rückruf zu vereinbarten, der für Sie als Kunden die Kosten möglichst gering hält. Sie werden sehr wahrscheinlich auf zuvorkommendes Support-Personal treffen, dem es auch im Sinne des Namens des Casino Fantasias ein ganz persönliches Anliegen sein wird, Ihr Problem schnell zu Ihrer Zufriedenheit oder zumindest in einem Kompromiss zu lösen. Sollte auch diese Maßnahme erfolglos verlaufen, stehen Ombudsstellen bereit. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen vorzutragen und auf Hilfe zu hoffen. Diese Möglichkeit empfehlen wir Ihnen erst nach dem Ausschöpfen der zuvor genannten Schritte. Bei den Ombudsstellen können lange Wartezeiten anfallen. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass für Sie keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Wir können nichts finden, das die Behauptung rechtfertigen würde, eine Anmeldung im Casino Fantasia sei nicht sicher. Es handelt sich um einen kleinen neuen Anbieter, der mit seinen Novomatic Spielen auf Qualität und somit „Klasse statt Masse“ setzt. Die Lizenz auf der einen Seite und die zufriedene Kundschaft, welche die zuverlässigen Auszahlungen des Casinos lobt, auf der anderen, dürften ein hinreichender Garant dafür sein, sich ohne Sorgen bei diesem Anbieter anmelden zu können!

Die Lizenz stellt hohe Anforderungen an die Casinos. Erst nach einer internen Prüfung, zu der auch die Prüfung der Datenverarbeitung und des Datenschutzes gehören, wird die Lizenz auf vorerst beschränkte Zeit vergeben. Auch müssen sich alle Anbieter, die diese Lizenz führen etwaigen Kontrollen stellen. Der Casino Bonus des Anbieters unterliegt fairen Bedingungen. Im Casino Fantasia muss der Bonus – nicht wie bei anderen Anbietern üblich – in Kombination mit der Einzahlung umgesetzt werden. Gefordert ist ein 40-facher Umsatz lediglich des gewährten Bonusbetrag. Dies ist fair und realistisch.

Sie gehören zu denjenigen Kunden des Fantasia Casinos, die sich als Opfer von Betrug und Abzocke fühlen? Sie haben das Gefühl, mit Ihrem Problem alleingelassen dazustehen und haben auch bereits die Kontaktaufnahme mit dem Casino Anbieter als Möglichkeit der Konfliktlösung genutzt? Dann haben Sie nun die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten, um dem Problem ein für alle Male Abhilfe zu schaffen. Wir nehmen uns Ihrem Problem an und treten mit dem Casino in Ihrem Namen in Verhandlung. Ziel ist eine Lösung, möglichst in Ihrem Sinne. Senden Sie uns eine Mail an [email protected] oder nutzen Sie die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über die hiesige Webseite. Dazu können Sie ganz einfach und unkompliziert das Kommentarfeld verwenden. Wir treten zeitnah mit Ihnen in Kontakt!